Wofür werden Juwelen verwendet und wo bekomme ich sie her?

Juwelen sind die wertvollste Ressource im Spiel. Mit ihnen kannst du neue Skins für deine Brawler, verschiedene Boxen, Markenverdoppler und Sonderangebote im Shop kaufen.

Skins eignen sich perfekt dazu, sich von der Masse abzuheben und können ausschließlich mit Juwelen gekauft werden.

Juwelen kannst du als Boni in Brawlboxen finden und im Shop mit Echtgeld kaufen.

Ich habe meine Juwelen aus Versehen ausgegeben. Kann ich sie zurückbekommen?

Wir haben unser Bestes getan, um versehentliche Juwelenkäufe im Spiel zu verhindern, indem wir überall, wo Juwelen ausgegeben werden können, intuitive Bestätigungsschritte eingeführt haben. Wenn du einen Kauf mit Juwelen tätigst, erscheint stets ein Pop-up-Fenster, mit dem du den Kauf abbrechen kannst, falls du es dir anders überlegen solltest.

Da Brawl Stars ein Online-Mehrspieler-Game in Echtzeit ist, beeinflussen rückgängig gemachte Änderungen an deinem Spielkonto andere Spieler negativ. Wir können Fortschritte im Spiel nicht einfach rückgängig machen oder einmal erhaltene Features wieder entfernen. Eine Rückerstattung der Juwelen würde für dich also einem kostenlosen Vorteil gleichkommen. Aus unserer Sicht wäre das anderen Spielern gegenüber nicht fair, da diese sich den gleichen Gegenstand oder die gleiche Verbesserung teuer erkaufen oder hart erspielen mussten.

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Kann ich Juwelen von externen Websites kaufen?

Die Antwort lautet: NEIN. Der einzige Ort, an dem du legal Juwelen kaufen kannst, ist der Shop im Spiel. Käufe über diesen sind sicher und werden von iTunes oder Google verwaltet.

Es gibt Websites Dritter, auf denen Spielwährung für Supercell-Spiele angeboten wird. KEINE dieser Seiten ist jedoch sicher oder von Supercell autorisiert. Am sichersten ist es, die Angebote dieser Seiten zu ignorieren, da sie auf keinerlei Art mit Supercell in Verbindung stehen oder von Supercell unterstützt werden. Oft fragen dich derartige Seiten Dritter nach deinen Anmeldeinformationen für Game Center bzw. Google Play. Dadurch erhalten sie Zugriff auf dein Spiel. Wenn du ihnen diese Daten gibst, können wir die Sicherheit deines Spielkontos nicht mehr garantieren.

Falls du Juwelen außerhalb des Spiels gekauft hast, können wir dir leider nicht weiterhelfen, da dein Spielkonto bereits gegen unsere Nutzungsbedingungen verstößt.

Wir behalten uns das Recht vor, Spielkonten zu sperren, die Spielwährung erhalten haben, die außerhalb des Spiels gekauft wurde.

Gibt es Hacks, mit denen man kostenlose Juwelen und Brawler kriegen kann?

Es gibt keine Hacks, mit denen Spieler kostenlose Juwelen, Münzen oder Brawler bekommen können. Kein Cheat kann unendlich viele Brawlboxen generieren. Kein Tool und keine App erlaubt es Spielern, die Regeln von Brawl Stars zu ändern, da das Spiel von unseren Spielservern geschützt ist, die extrem sicher sind.

Nichtsdestotrotz arbeiten wir hart daran, jegliche Missbräuche der Spielmechaniken zu verhindern. Ein guter E-Sportsgeist ist sehr wichtig in Brawl Stars. Wenn Spieler versuchen, auf alle möglichen Arten zu cheaten, macht uns das genauso wütend wie euch.

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Alle Juwelen aus meiner Bestellung wurden entfernt!

Normalerweise sind In-App-Käufe nicht erstattungsfähig. Sollten wir doch eine Ausnahme machen und einer Erstattung zustimmen, ist diese an Bedingungen geknüpft.

Supercell ist es wichtig, dass das Spiel fair bleibt. Deshalb behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf erstattete Inhalte aufzuheben. Wenn also das Geld für eine Bestellung von 1200 Juwelen erstattet wird, entfernen wir auch diese Menge Juwelen von dem entsprechenden Konto. Dies kann zu einem negativen Juwelenstand in deinem Spiel führen, falls du diese Ressourcen vor der Erstattung bereits ausgegeben hast. Wenn du wieder auf eine positive Bilanz kommen möchtest, sammle im Spiel die entsprechenden Ressourcen oder bestelle erneut Spielwährung.

Nach Erstattungen mehrerer Großbestellungen ist es eventuell notwendig, dass wir den Zugriff auf das Spielkonto sperren. Dies ist auch der Fall, wenn der Spieler eine Juwelenbestellung über einen externen Juwelenhändler getätigt hat. Dies verstößt gegen Supercells Nutzungsbedingungen.

Wir verstehen das Problem – kein Spieler sieht es gerne, wenn sein Juwelenbestand aufgebraucht ist. Dennoch müssen wir die erstatteten Juwelen entfernen, damit die Zahlungen eines Spielers und seine Juwelenbilanz ausgeglichen sind. Wenn du Juwelen bestellst, gehören sie natürlich dir. Wenn aber die Zahlung für eine Bestellung storniert wird, ist das nicht mehr der Fall. Das ist genau wie bei jeder anderen Transaktion: Du verlierst den Anspruch auf den erstatteten Gegenstand.

Da Brawl Stars ein Onlinespiel ist, sind die Funktionen und die Mechanik für jeden Spieler gleich. Dasselbe gilt auch für den Zugang zu Juwelen. Denk daran, dich vor unangenehmen Überraschungen zu schützen: Sorge dafür, dass dein Mobilgerät sicher und gesperrt ist, und teile dein Spielkonto niemals mit anderen.